Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung – FlexBookz

Version: 9. August 2025

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie FlexBookz personenbezogene Daten verarbeitet und schützt. Wir befolgen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Daten, die wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geschäftsdetails (falls zutreffend)
• Anmeldedaten sowie Konto-, Benutzer-, Kunden- und Mitarbeiter-IDs
• Termin-, Kunden-, Mitarbeiter- und Kalenderdaten
• Standortdaten für Zeiterfassung und die Einrichtung unterstützter Kartenleser, nur wenn Sie die Berechtigung erteilen
• Geräte- und Push-Benachrichtigungsdaten, wie Expo Push Token, Gerätename, Plattform und App-Version
• Kauf- und Zahlungshistorie, wie Termin, Betrag, Zahlungsstatus und Stripe-Referenzen
• Von Benutzern eingegebene Inhalte, wie Kundennotizen, Terminnotizen, Gründe für Abwesenheiten oder Sperrzeiten und interne Kommentare
• Zahlungsdaten über Stripe, wobei FlexBookz keine Kartennummern, CVC-Codes oder Bankdaten speichert

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für:

• Bereitstellung unserer Buchungssoftware
• Abrechnung und Zahlungsverarbeitung
• Kundenservice und Unterstützung
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Rechtliche Einhaltung

4. Zahlungsverarbeitung

Alle Zahlungen werden über Stripe verarbeitet. FlexBookz speichert Zahlungsstatus, Betrag, Termin- oder Kundenverknüpfung und Stripe-Referenzen wie Payment Intent IDs, speichert jedoch keine Kartennummern, CVC-Codes oder Bankdaten. Stripe ist ein unabhängiger Datenverantwortlicher für Zahlungsdetails. Weitere Informationen finden Sie in ihrer Datenschutzerklärung.

5. Speicherung und Sicherheit

• Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert.
• Nur der Geschäftsinhaber und autorisierte Mitarbeiter in dem Konto haben Zugriff.
• Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an folgende Stellen weiter:

• Hosting-Anbieter (um die Software zu betreiben)
• Zahlungsanbieter Stripe
• Push-Benachrichtigungsanbieter wie Expo, Apple und Google zur Zustellung von App-Benachrichtigungen

Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit diesen Parteien in Übereinstimmung mit der DSGVO.

7. Aufbewahrungszeiträume

• Kontodaten: Solange das Konto aktiv ist.
• Abrechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
• Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kontolöschung gelöscht, sofern nicht gesetzlich erforderlich, sie länger zu behalten.

8. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht zu:

• Zugriff auf Ihre Daten
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Anforderung der Datenportabilität

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für solche Anfragen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website und ggf. per E-Mail angekündigt.

10. Kontakt

FlexBookz – Zonnelaan 13, 7771ER Hardenberg, Niederlande

[email protected] | +31 618994895