FAQ

FlexBookz is een uitgebreid boekingsbeheersysteem voor kapsalons, nagelstudio's, spa's en vergelijkbare bedrijven. Het bevat een dashboard voor het beheren van afspraken, diensten, personeel en klanten, plus een inbouwbare boekingswidget voor je website.

FlexBookz is perfect voor schoonheidssalons, kapsalons, nagelstudio's, spa's, barbershops, massagetherapeuten en elk dienstverlenend bedrijf dat afspraakplanning nodig heeft. Het is ontworpen voor bedrijven van elke omvang, van solo-ondernemers tot ketens met meerdere locaties.

Starten is eenvoudig! Meld je aan voor een gratis proefperiode van 30 dagen, maak je account aan, voeg je diensten en medewerkers toe en stel je openingstijden in. Daarna koppel je de boekingswidget aan je website — in minder dan 10 minuten klaar. Geen creditcard nodig om te starten.

Momenteel is FlexBookz een webgebaseerde applicatie geoptimaliseerd voor mobiele browsers. Je hebt toegang tot het volledige dashboard vanaf elk mobiel apparaat. We werken aan speciale iOS- en Android-apps voor een toekomstige release.

Ja! We bieden een gratis proefperiode van 30 dagen met volledige toegang tot alle functies. Geen creditcard nodig — meld je aan en begin direct. Heb je na 30 dagen nog geen betaalmethode toegevoegd, dan wordt je account automatisch gepauzeerd — je wordt nooit zomaar afgeschreven. Voeg je wel een betaalmethode toe, dan loopt je abonnement door en start de facturering pas na de proefperiode.

FlexBookz heeft drie plannen. Flex Start kost €14,99/maand (of €12,49/maand bij jaarlijkse betaling) en is perfect om te beginnen — inclusief tot 200 afspraken per maand. Flex Pro kost €29,99/maand (of €24,99/maand bij jaarlijkse betaling) en biedt onbeperkte afspraken, meerdere vestigingen, kassasysteem, cadeaubonnen en geavanceerde analyses. Flex Enterprise is op aanvraag geprijsd, voor grotere bedrijven met meerdere locaties en maatwerkvereisten. Alle plannen hebben onbeperkt personeel en een gratis proefperiode van 30 dagen.

Ja! FlexBookz ondersteunt bedrijven met meerdere locaties. Je beheert meerdere locaties vanuit één account, elk met eigen personeel, diensten en boekingskalender. Klanten kiezen hun voorkeurslocatie bij het boeken.

Alle plannen bevatten onbeperkt medewerkers — zonder extra kosten. Of je nu Flex Start, Flex Pro of Enterprise gebruikt, je voegt zoveel medewerkers toe als je nodig hebt. Elk teamlid heeft een eigen rooster, dienstenprofiel en agenda.

Absoluut! De boekingswidget is volledig aanpasbaar. Pas kleuren, lettertypen en layout aan op je huisstijl. Voeg je logo toe en stel het boekingsproces in naar jouw wensen.

Klanten boeken via je website met de ingebedde widget of een directe boekingslink. Ze kiezen een dienst, selecteren eventueel een medewerker en kiezen een beschikbaar tijdslot. Zowel de klant als jij ontvangen direct een bevestiging.

Super eenvoudig! Kopieer één codefragment en plak het in je website. De widget werkt op elk platform: WordPress, Squarespace, Wix en gewone HTML-sites. We bieden stapsgewijze instructies en helpen je als dat nodig is.

Ja, geautomatiseerde herinneringen gaan via e-mail en SMS. Je bepaalt zelf wanneer ze worden verstuurd (bijv. 24 uur en 2 uur voor de afspraak) en je past de inhoud aan op jouw stijl. Dit vermindert no-shows aanzienlijk.

FlexBookz werkt op alle moderne browsers inclusief Chrome, Firefox, Safari en Edge. De boekingswidget is compatibel met browsers tot 5 jaar oud. Mobiele browsers worden volledig ondersteund voor zowel het dashboard als de widget.

Ja, we bieden een RESTful API. Hiermee integreer je FlexBookz met je bestaande systemen, bouw je maatwerkapplicaties en automatiseer je workflows. API-documentatie is beschikbaar voor ontwikkelaars.

Ja, je data is van jou en je kunt alles op elk moment exporteren. Download klantenlijsten, afspraken en rapporten als CSV of Excel. Volledig data-export is ook mogelijk als je ooit overstapt naar een ander systeem.

We gebruiken industriestandaard encryptie voor alle gegevens tijdens transport en in rust. Onze servers worden gehost in beveiligde datacenters met 24/7 monitoring. We voeren regelmatige beveiligingsaudits uit en onderhouden SOC 2-compliance.

Ja, FlexBookz is volledig AVG-compliant. We bieden tools voor gegevensportabiliteit, recht op verwijdering en toestemmingsbeheer. Ons privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Je gegevens worden elk uur automatisch geback-upt, met point-in-time herstel voor de laatste 30 dagen. Back-ups worden opgeslagen op geografisch verspreide locaties voor maximale betrouwbaarheid.