Algemene voorwaarden

Versie: 9 augustus 2025

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienst: het online boekingssysteem FlexBookz.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich registreert voor de Dienst.
• Abonnement: het door Gebruiker gekozen pakket tegen betaling.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen FlexBookz en de Gebruiker met betrekking tot de Dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen FlexBookz en de Gebruiker. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Dienstomschrijving

FlexBookz biedt een online boekingssysteem voor servicegerichte bedrijven zoals kappers, nagelsalons, barbershops, fitness en wellness. FlexBookz behoudt zich het recht voor de Dienst te wijzigen, functionaliteiten toe te voegen of te verwijderen.

4. Registratie en contractsluiting

De Gebruiker maakt een account aan, kiest een pakket en voltooit de betaling. De Overeenkomst treedt in werking na bevestiging van registratie. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn of haar account.

5. Abonnementen, proefperiode en betaling

• Betaling kan via iDEAL, SEPA-incasso, PayPal, creditcard, of bankoverschrijving (verwerkt door Stripe waar van toepassing).
• Het pakket Flex Pro heeft een proefperiode van 30 dagen.
• Opzegging kan op elk moment zonder opzegtermijn.
• Betaalde bedragen worden volledig gerestitueerd indien de Gebruiker binnen 30 dagen na de eerste betaling aangeeft niet tevreden te zijn en een terugbetaling aanvraagt.

6. Gebruik en verboden gebruik

De Gebruiker mag de Dienst niet gebruiken voor:

• Illegale activiteiten
• Het verzenden van spam
• Het opslaan of verspreiden van onrechtmatige inhoud

FlexBookz mag accounts opschorten of beëindigen bij misbruik.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, code, ontwerpen, logo's, merknamen en teksten van FlexBookz berusten bij FlexBookz of haar licentiegevers. De Gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, uitsluitend voor het doel waarvoor de Dienst wordt aangeboden.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

FlexBookz streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud kan plaatsvinden zonder voorafgaande aankondiging, tenzij dit redelijkerwijs mogelijk is.

9. Aansprakelijkheid

• FlexBookz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, dataverlies of bedrijfsstagnatie.
• De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de laatste 12 maanden aan FlexBookz heeft betaald.

10. Overmacht

FlexBookz is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen in geval van overmacht, waaronder storingen bij derden, internetuitval, hackaanvallen of overheidsmaatregelen.

11. Wijzigingen van voorwaarden

FlexBookz kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Door gebruik te blijven maken van de Dienst na de ingangsdatum, accepteert de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Overijssel, locatie Zwolle.